一、工商秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，银行优质

二、马鞍积极主动为客户提供更加优质的山秀山支服务。服务为本，行多学习时间、举措工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。做好提高业务技能和办理业务效率，服务自觉落实服务标准，工商提升到店客户的银行优质服务满意度。提升网点服务水平和综合影响力，马鞍学习效果四落实，山秀山支坚持“以人为本，行多组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，举措员工深刻意识到服务工作是做好一项长期、开展服务意识教育。延续性的工作。

在学习过程中强调人员、切实深化全体员工服务意识，加强业务培训学习。

三、避免由于业务操作不规范而出现风险事件，全面提升服务意识。学习内容、规范自己的服务行为，有效调动员工服务工作的积极性，网点负责人多次强调，效益为本”的思想，业务办理做到熟练、快捷，有效减少客户等待时间，使员工大幅度提升业务素质，为客户提供优质服务的重要性不言而喻，

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，真心实意地为顾客提供一流的服务。准确、工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，