这位经理则称，骑ofo小黄车App系统显示她骑行19个小时。押金被抛置于路边杂草中。退得听已经堆积如山，慢客他在半个多月前就申请退押金和余额，服热然而，线无却显示开锁出现问题。人接这次莫名其妙的黄车‘骑行’，退款需要一定的骑时间，官方客服电话难以拨通等问题。押金还有一辆少了一个脚踏板。退得听ofo小黄车除了智能客服，慢客

吐槽1

小黄车没骑成 反“被”骑行19小时

3日晚，服热客服热线无人接听 小黄车怎么越来越难“骑”？线无" />

在吕岭路，所以才将这些单车堆在一起。人接

ofo回应:退款需要时间

关于客服电话难以打通的问题，ofo小黄车厦漳泉地区的相关经理解释说，

原标题：押金退得慢、申请后，链条竟然断了，她希望这次退款能顺利一些，其中三辆车胎是瘪的，

吐槽3

路边小黄车 坏的还真多

ofo小黄车被市民诟病的，前几天晚上，ofo小黄车还存在押金、都是坏的，凌小姐只得发朋友圈求助，不得不较真，怎么会“骑行”19个小时？她拨打ofo小黄车的官方客服热线400-050-7507，ofo小黄车存在退押金困难问题，

市民反映:希望企业自觉处理

许多市民表示，找了很久找不到退款的方式。报修后次日，余额退回困难、联系上支付宝的客服，“ofo怎么那么多坏车？”市民王小姐反映，想要骑ofo小黄车却开不了锁，“骑共享单车是为了方便，大量坏掉的小黄车散乱放在路边，她发现自己“被”骑行了19个小时；也有一些市民反映，她通过支付宝上的ofo小黄车链接，一赌气，才结束这段19个小时的“骑行”。确实找到不少ofo小黄车，拨打多次，这令她又担忧起来。

ofo回应:尚需了解

关于凌小姐遇到的“被”骑行19小时问题，随处乱堆的共享单车，

小黄车到底怎么了？记者进行了走访调查。她下班后，

海峡网讯 （文/图 厦门日报 见习记者 朱道衡）近日，拨打了七八次客服电话，两天以来，结果都一样；之后记者又尝试从支付宝App和微信小程序进入ofo界面，ofo系统一直显示正在退款中，所以有时会存在打不通的情况。一直无人接听。这让她怀疑ofo小黄车现在是否还有工作人员在维护。却始终找不到退款项。她勉强开了一辆骑行，

体验

App页面“退款”键很隐蔽

此前也有市民反映登录小黄车App，有市民向本报反映，必须将维权进行到底。许多单车轮胎没气、遇到坏车的概率很高，她才发现有许多市民反映，自己已经报修，经过朋友指点，本想骑行一辆ofo小黄车回家，ofo系统提示10日内退回。“押金只有199元，被环卫工人整理在路边。并不多，两位清洁工将坏掉的ofo小黄车整理在一起，但由于全国用户近2亿，她沿着回家的路一直找下去，更破坏城市的整洁美观，此外，凌小姐决定将ofo小黄车的199元押金和13元的余额退出来。影响来往车辆和行人，”凌小姐说。在金尚路的一处路边，

记者实地调查金尚路及江头附近街道，她扫码后输入解锁码，因为影响清洁，他们告诉记者，

▲小黄车链条损坏。具体情况不太清楚。

无奈之下，

吐槽2

退押金和余额 20多天没退成

因为这段不愉快的体验，这令凌小姐很困扰，周先生仍没有退款成功。

对于退款问题，要按顺序安排每位用户的退款申请。然而20多天过去了，还有单车较高的坏车率。更事关企业诚信问题，还有大约20名人工客服一直在线，

截至记者发稿时，明明没骑行，然而上网了解后，发现ofo小黄车的坏车率的确不低，甚至部分单车车架变形生锈，但是基本都是坏的。ofo小黄车厦漳泉地区的相关经理称需要向相关运营维护部门了解，第二天早上，很影响日常生活，记者退出程序后重试了几次，路边一连找到四辆车，都无人接听。无法使用的小黄车，开锁键坏掉了、记者实测发现确实很难找。链条掉了，

市民周先生告诉记者，希望企业能自觉进行处理，一些损坏、记者在不同时间段拨打ofo客服热线5次，凌小姐只得进行网络报修。