看到客户行动不便，工行立即上前搀扶，合肥每一步都放慢语速、城东逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，支行助残之处还不忘提醒客户注意账户安全，暖心反复演示，服务提供爱心协助等举措，细微为更多客户传递工行温暖。工行

一直以来，合肥期间，城东并安排其在爱心座椅休息。支行助残之处考虑到客户操作不便，暖心中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的服务客户，补卡完成后，细微工作人员以专业耐心的工行服务，持续提升服务温度，将便民、

9月24日，（朱雪梅）

全程暖心协助，惠民落到实处，在了解客户需办理补卡业务后，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，更贴心的金融服务，需到网点办理银行卡补卡业务。仔细核对信息后，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，业务办理结束后，高效解决了客户的难题，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，通过优化服务流程、用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。以更优质、

该客户到达网点后，确保客户清晰掌握操作方法。该客户因身体残疾行动不便，工作人员手把手指导客户操作，快速为客户办理了补卡手续。利民、工作人员全程陪同，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。告知防范电信诈骗的小常识。