

一、措并程授全网点学习,举压降远绝率要双人进行审核,权拒利用晨会、工商工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍做到不犯“低级错误”,山当提高处理的涂支实效性和准确度。对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论,针对每日远程授权情况开展复盘学习,
为进一步压降远程授权拒绝率,将业务流程重新梳理,加强学习。要重点反思,

三、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,切实降低远程授权拒绝率,及时复盘。避免同样的错误再次发生。认真总结,提高运营质量。
二、由运营主管组织客服经理进行学习,午间休息等碎片化时间,凭证复印留存备查;对于被拒的业务,运营主管与经办柜员在远程授权提交前,