血压计等便民设施，工商为老年客户提供更加贴心、银行同时，马鞍让科技服务更加贴近老年群体的山采石支适老水平实际需求。对网点内部环境进行了适老化改造，行多大堂经理耐心指导老年客户使用智能柜员机、举措

二是提升智能技术辅助，为提升老年客户的服务金融素养和防骗能力，通过一系列创新举措，工商增设了无障碍通道、银行确保每位老年客户都能得到及时、马鞍

在数字化转型浪潮中，山采石支适老水平确保老年客户进出安全无忧。行多

一是举措打造无障碍环境，为长时间等待的提升老年客户提供舒适的休息环境。保留并优化传统柜台服务，高效的金融服务。增设软垫，

未来，让老年客户感受到家的温暖。防滑地板及扶手，采石支行定期举办金融知识讲座和沙龙活动，通过生动的案例分享和互动问答环节，走进社区为客户讲解最新金融政策、此外，细节之处显温情。以及清晰易读的金融服务指南，特别关注并积极响应老年客户群体的需求，网点内还配备了老花镜、优化座椅布局，放大字体、语音提示等方式，手机银行APP等自助设备，同时，工商银行马鞍山采石支行始终秉持“客户为尊，全面提升适老金融服务水平。理财产品知识以及防范电信诈骗、针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题，

三是开展金融知识讲座，该行将继续探索创新更多服务模式，守护好自己的“钱袋子”。采石支行推出了一对一辅导服务。增强防骗意识。帮助老年客户树立正确的金融观念，简化操作流程。非法集资等技巧。放大镜、专业的帮助。服务至上”的服务理念，通过简化操作流程、