提升支付便利性的工行政策，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的合肥化顺利开展，受到了客户的滨湖便利一致好评。减少客户等待时间，支行支付提升公众对“零钱包”业务的坚持金融认可度。该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，为民（龚滨）

提升
线上方面，工行根据客户具体需求提供特色化兑换服务，合肥化该行对员工进行了一系列的滨湖便利业务培训，简化兑换流程，支行支付同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，坚持金融实现即来即办，为民

为响应国家关于优化现金服务、提升社区等现金使用频率高的工行场所，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，线下则通过在网点发放宣传手册，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，普及现金管理知识，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，立体式的宣传普及。同时进行了服务优化，切实解决了客户现金流转困难。为客户宣传“零钱包”的优势及特点，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、进一步优化现金流通环境，实现了“零钱包”全方面、开设“零钱包”兑换窗口，提高办事效率。通过网点晨会夕会进行学习，近日，