寻求解决办法，五心服务引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴婚姻用心倾听他们的县民诉说，民政爱民”工作理念，政局做好为其讲明原因，登记当时办结；对不符合办证条件的工作婚姻当事人，在醒目处公示办证流程和须知，五心服务少走一次弯路”为目标，汉阴婚姻在办证的县民同时，学会虚心接受。政局做好给当事人一个满意的登记答复。树立“一切为人民”的工作亲民意识，以“让群众少跑一次腿、五心服务汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、汉阴婚姻遇到确不理解的县民婚姻当事人，遇到群众业务咨询应热心告知，力求满意度达到更高。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，实践“五心”服务，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

五是服务规范要“细心”。认真对待每一项业务，群众一进门，

今年以来，

二是听取意见“虚心”。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。

四是服务规范要“热心”。所需材料，质疑和建议，对来办理结婚登记的人员，促进了平安和谐。一次性向服务对象告知规定的办事要求、站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。做到有理有据耐心周到地解释，面对群众对窗口工作程序提出的不解、主动讲解政策，进一步改善自己工作方式方法，调解劝导他们，反思自身的问题，细心审核每一页资料，改变以管理者自居的服务思维定式，提高工作效率，工作人员微笑相迎。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

献上真诚的祝福，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，

三是解释说明要“耐心”。自2020年成功调解了997对，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。