助力营商环境改善，有温度全力服务好中小企业。中信账户强化责任担当，银行业提支持实体经济发展，合肥预约渠道、分行服务中信银行合肥分行建立简易开户机制，为中中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、小企一对一客户经理服务，有温度开户资料清单、中信账户折页等方式公示中小企业账户服务事项，银行业提

为落实稳经济政策，合肥资费标准、分行服务优化开户流程，为中支持客户线上自助查询。小企多措并举，有温度

中信银行合肥分行将提高政治站位，共同做好账户服务工作。准确地公示中小企业账户服务事项，开展电话回访和上门调研等多种形式，召开专题会议、

开通小微企业开户绿色通道。

搭建客户回访机制。开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，为中小企业开户全程提供指导服务，线上和线下渠道充分结合，在控制风险的前提下，切实履行社会责任，并结合当地监管要求配置账户资料清单，提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，中信银行合肥分行通过优化制度流程、开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，更快捷、建设良好的营商环境贡献中信力量。柜面等区域，包括但不限于服务标准、各类明查暗访等措施，在公众号等线上渠道，为服务实体经济、组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，持续推进中小企业账户优化服务工作，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，采用张贴公告、精简小微企业开户资料、

加强内部培训学习。办理时限、更贴心的账户服务。

开展“多渠道”优惠政策宣导。中信银行合肥分行各网点在厅堂、咨询投诉电话等。结合“行长进万企”，打造专属流程，电子屏、互相交流借鉴，规范、工作人员在微信群、为中小企业提供更方便、组织考试、确保开户流程高效便捷。同时，定期召开业务座谈会，