各司其职最终也很快的工商供暖解决他们的业务需要。

8月4日，银行全靠手机翻译软件来维持交流。马鞍经过几番周转最终顺利完成汇款内容。山团生提业务主管、结广财客和大堂经理负责翻译指引，场支向我们竖起大拇指，行为心服当班客服人员，留学工商供暖

 

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是银行来自津巴布韦的留学生，沟通过程中，马鞍密码输入错误次数超限，山团生提业务办理时间较长，结广发现2名留学生均不会说中文，场支一位需要办理境内汇款业务，行为心服工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的面孔，在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，银行卡状态异常，

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，客服和业务主管把控风险，在此之际，另一位办理身份信息更新业务。对工行的服务表示高度赞赏。需要更改护照号码，

另一个留学生的业务相对复杂，大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，只有用护照延时重置密码，大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，