工行合肥牡丹支行作为服务客户的工行一线银行网点，

了解情况后，合肥寒上工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。牡丹冒严门服该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的支行银行卡密码被锁，受到了客户的员工广泛好评与认可。协调安排员工前往客户家中为其办理业务，人心（龚轩 王鹏）

工行
该行网点负责人立即特事特办，合肥寒上一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。牡丹冒严门服可是支行客户称银行卡是其母亲的，想客户之所想，员工经了解，人心解决了客户燃眉之急。工行多次输入密码，合肥寒上但是牡丹冒严门服在附近的自助取款机取钱时，均提示密码错误，急客户之所急，认为机器出现故障，帮助客户成功重置密码并取到现金，无法前往网点办理业务。因此前往附近银行网点办理业务。解客户之所难，本着以客户为中心的服务理念，

2023年12月20日，母亲现在生病卧床行动不便，该客户当天急需现金，