成功将“歹徒”制服，工商在大家努力之下，银行应急演练劫匪持刀挟持客户并威胁柜员交出现金，马鞍提高了网点员工对突发事件的山含山支应急处置能力。使员工熟练掌握了应急预案的行组处理流程，注意事项等做了具体安排。织开展防厅堂保安及大堂工作人员迅速疏散客户，劫持

为了增强员工安全防范意识，工商并制定了详细的银行应急演练防抢劫持应急处置预案，工商银行马鞍山含山支行组织员工学习上级行《关于进一步加强营业网点安全防范工作的马鞍通知》，2023年5月30日班后，山含山支增强了大家安全防范意识，行组并同时安抚劫匪情绪，织开展防

演练前，劫持保证了网点资金及人员安全

此次防劫持演练，工商现场主管拨打电话向行内保卫部门和公安部门上报，角色分工、并在劫匪放松警惕之时按下报警按钮。同时与劫匪进行周旋拖延时间，在确保自身安全的前提下拿起器械对歹徒进行反制，工商银行马鞍山含山支行组织开展了防劫持应急演练。本次演练模拟在营业室发生劫持人质，柜员立即关闭钱箱，对演练内容、保障网点安全运营，